Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a lunaplay.es! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a lunaplay.es. lunaplay.es dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los “Servicios”). Esta tienda está basada en tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia.
Para utilizar los Servicios, puede que deba proporcionar información como correo electrónico, datos de pago y envío. Usted garantiza que dicha información es veraz y actualizada.
Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y no podrá transferirla a terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
En lunaplay.es, hacemos todo lo posible por mostrar los productos con precisión. Sin embargo, los colores o apariencia pueden variar según el dispositivo.
No garantizamos que los productos cumplan exactamente con sus expectativas.
Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios o disponibilidad en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra.
lunaplay.es se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. Solo se confirmará tras procesar el pago.
Debe revisar bien su pedido antes de comprar, ya que no garantizamos cancelaciones posteriores.
Las devoluciones se regirán por nuestra política de reembolsos [ENLACE].
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los precios mostrados no incluyen impuestos o gastos adicionales salvo indicación expresa.
Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y autoriza los cargos correspondientes.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas o factores externos.
Una vez enviado el producto, el riesgo pasa al cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de lunaplay.es (textos, imágenes, logos, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, distribuir o usar el contenido sin autorización previa.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer herramientas de terceros sin control directo sobre ellas.
Su uso es bajo su propia responsabilidad.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables del contenido ni de los servicios de páginas externas enlazadas.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda funciona con Shopify, pero todas las compras se realizan directamente con lunaplay.es.
Shopify no es responsable de las transacciones realizadas.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal se gestiona según nuestra Política de privacidad [ENLACE].
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Al enviar comentarios, usted concede a lunaplay.es el derecho a utilizarlos libremente.
Usted es responsable del contenido que publique.
SECCIÓN 12 - ERRORES
Nos reservamos el derecho de corregir errores o cancelar pedidos si hay información incorrecta.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilegales, fraudulentas o dañinas.
Podremos suspender cuentas que incumplan estos términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
El uso de sistemas automatizados (bots, IA, etc.) debe cumplir con nuestras condiciones y no interferir con el funcionamiento del sitio.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos cancelar el acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios se ofrecen “tal cual” y sin garantías.
No garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, lunaplay.es no será responsable de daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del servicio.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a lunaplay.es ante reclamaciones derivadas del uso indebido del servicio.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
Si alguna cláusula es inválida, el resto seguirá siendo aplicable.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y lunaplay.es.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puede transferir sus derechos sin consentimiento. Nosotros sí podemos hacerlo.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos términos se regirán por la legislación española.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS
Podemos modificar estos términos en cualquier momento.
SECCIÓN 24 - CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos términos:
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